Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên sm888

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sm888 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền — sm888 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Thông tin đăng nhập: tên tài khoản (username) và mật khẩu được mã hóa một chiều (hash). sm888 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi và sự kiện thể thao bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu định vị: quốc gia và thành phố được xác định từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sm888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

sm888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc sm888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sm888, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: sm888 có nghĩa vụ xác minh danh tính thành viên, lưu giữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của sm888 mà không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với việc gửi thông tin khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu, sm888 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sm888 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sm888.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi giới hạn nhằm đảm bảo hoạt động kỹ thuật bình thường.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: sm888 sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh hóa để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện hệ thống bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sm888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cùng với tài sản kinh doanh. sm888 sẽ thông báo trước cho thành viên trong tình huống này.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sm888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp sm888 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.
• Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ sm888 của bạn.

6Bảo Mật Dữ Liệu

sm888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sm888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên sm888 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: hệ thống tự động giám sát 24/7 phát hiện các hoạt động bất thường, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong mọi tình huống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sm888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sm888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của sm888, đảm bảo không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

8Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại sm888:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến sm888 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". sm888 cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ sm888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sm888 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, thành viên bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin định danh để sm888 xác minh. Nếu sm888 phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, sm888 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi đó khỏi hệ thống;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt;
• Báo cáo sự việc lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản sm888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Ngoài

Nền tảng sm888 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức chơi có trách nhiệm. Chính sách bảo mật của sm888 không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ bên ngoài này.

sm888 khuyến nghị thành viên luôn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. sm888 không chịu trách nhiệm về các hành vi xử lý dữ liệu của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sm888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, sm888 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện sm888.tech trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sm888 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình thông thường.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sm888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

sm888 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Quyền lợi và sự tin tưởng của thành viên luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.