Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sm888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tại điều khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "sm888" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền sm888.tech, bao gồm toàn bộ đội ngũ quản lý, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sm888.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sm888, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề và cầu lông.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký thành công trên hệ thống sm888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, phần thưởng hoặc ưu đãi nào được sm888 cấp cho thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": yêu cầu đặt cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của sm888 từ mọi địa điểm, với điều kiện việc sử dụng đó không vi phạm pháp luật hiện hành tại địa phương của người dùng. sm888 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần giải thích lý do.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sm888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sm888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Chưa bị sm888 khóa hoặc cấm tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.

sm888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu thành viên cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt hạn mức quy định.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ sm888, thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của thành viên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sm888 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi chất kích thích hoặc trong trạng thái mất kiểm soát.
• Chấp nhận rằng kết quả của các trò chơi có yếu tố may rủi và sm888 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào.

sm888 có quyền tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc trong các trường hợp bất khả kháng. sm888 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các trường hợp bảo trì theo kế hoạch thông qua kênh thông báo chính thức trên website.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

sm888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• sm888 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại sm888. Không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
• sm888 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ gian lận, trong khi tiến hành điều tra nội bộ.

5 Chính Sách Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

sm888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong thông tin chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi phần tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• sm888 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng các chiến lược cá cược thấp rủi ro nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không tuân theo tinh thần của chương trình.
• sm888 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6 Quy Định Cá Cược Thể Thao

Phần này áp dụng cho tất cả các hoạt động cá cược thể thao trên nền tảng sm888, bao gồm cá cược bóng đá (V-League, Premier League, Champions League...), cầu lông và các môn thể thao khác.

• Tất cả cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược là cuối cùng và không thể hủy sau khi trận đấu bắt đầu, trừ trường hợp có thay đổi kỹ thuật từ phía sm888.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. sm888 hiển thị tỷ lệ cược tại thời điểm thành viên đặt cược và đây là tỷ lệ có hiệu lực.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định của giải đấu, sm888 sẽ xử lý các cược liên quan theo chính sách hoàn tiền cược được công bố công khai trên trang cá cược thể thao.
• sm888 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng thành viên dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Trường hợp phát hiện thao túng tỷ số hoặc thông tin nội bộ, sm888 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn tiền cược gốc cho thành viên.

7 Trò Chơi Casino & Nổ Hũ

Các trò chơi casino live (baccarat, xóc đĩa, roulette, blackjack) và nổ hũ (slot machine) hoạt động dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) được công bố minh bạch cho từng trò chơi. Thành viên có thể xem thông tin RTP trong phần chi tiết của mỗi trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, sm888 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược cho thành viên. sm888 không chịu trách nhiệm chi trả tiền thưởng từ các vòng chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Một số trò chơi casino live có thể bị gián đoạn do vấn đề kết nối internet của thành viên. sm888 khuyến nghị thành viên sử dụng kết nối mạng ổn định khi tham gia casino live.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sm888. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương pháp nào không trung thực để giành ưu thế không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản: đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định của sm888.
• Rửa tiền: sử dụng tài khoản sm888 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: sử dụng chiến lược cá cược được thiết kế đặc biệt nhằm khai thác điều kiện tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse).
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn, hoặc truy cập tài khoản của người khác.
• Cản trở hoạt động: thực hiện các hành động gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động bình thường của nền tảng sm888, bao gồm tấn công DDoS hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

sm888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• sm888 thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• sm888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của thành viên chỉ có thể được chia sẻ với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sm888.
• sm888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách sm888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sm888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sm888.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Thiệt hại do thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc do bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo sm888.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sm888.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sm888 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

sm888 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự đình chỉ tạm thời: khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn nếu thành viên cảm thấy cần ngừng hoạt động cá cược hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sm888 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn các nguồn hỗ trợ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

sm888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website sm888.tech, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

sm888 sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sm888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của thành viên đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sm888, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến sm888 qua email [email protected]. sm888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận sau quá trình khiếu nại nội bộ, cả hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.